Política de Entregas
Consultas sobre coordinación de Entregas al: Teléfono 4070-0091 | WhatsApp: +506 8501-8111
Servicio de entrega sin costo adicional hasta la puerta de su casa, Gratis hasta 20km a la redonda desde cualquier sucursal del GAM como referencia.
Servicio a domicilio en el área metropolitana y servicio de entrega en todos los cantones de Costa Rica.
También puede visitarnos en nuestra sucursal de Liberia, y coordinar el envío con nuestro asesor.
Opciones de entrega
Políticas de Entregas
La entrega no tiene costo adicional los días que tenemos rutas programadas si el domicilio se encuentra en un radio de hasta 20km a la redonda de cualquiera de las Colchonerías Boutique en el GAM.
Aplica para compras de montos superiores a 75.000 colones.
Los tiempos de entrega dependen de las rutas, de los procesos de fabricación, de la disponibilidad de inventario, de la personalización de productos especiales; en cuyo caso el cliente será informado de la situación del producto.
Para distancias de más de 20km a la redonda dentro del GAM (desde Ciudad de San Ramón hasta Ciudad de Paraíso), tiene un costo adicional de ¢1.500 por cada kilómetro extra, sujeto a disponibilidad de cobertura y acceso.
Para la sucursal de Liberia o el resto de las localidades fuera del Gran Área Metropolitana, las entregas se realizan sujeto a la disponibilidad de la empresa de servicios de encomienda en su zona y se cotiza directamente con ellos.
Sucursales
Escazú
San José: Ruta 27, Edificio Toys, frente al CIMA, San Rafael, Escazú.
Sabana Sur
San José: 100m Este del Colegio de Médicos y Cirujanos, Sabana Sur.
City Mall
Alajuela: Entrada Sur, dentro, diagonal al Nova Market, contiguo a Smart Fit, Montserrat.
Oxígeno
Heredia: dentro, en la plaza principal, detrás del Taco Bell y Domino's, San Francisco.
Terramall
Cartago: dentro, entrada del Food Court, primer local a mano izquierda, Autopista Florencio del Castillo, La Unión, Tres Ríos.
Moravia
San José: 150m Este de Automercado, C.C. Los Colegios, Local #8, San Vicente, Moravia.
Paseo Metrópoli
Cartago: Centro Comercial Paseo Metrópoli Local 2201, diagonal al Banco Nacional, segundo piso. La Lima.
Coordinación de Entregas
¿Cuándo coordinarán mi entrega?
¿Cuándo coordinarán mi entrega?
Una vez listo su pedido un ejecutivo de logística lo contactará para coordinar los detalles de su entrega.
Como parte del servicio, Don Colchón® procura coordinar con usted el momento de la entrega que más le convenga. Sin embargo si necesita coordinar una cita específicamente puede solicitar este servicio con un costo adicional.
¿En que horarios realizan entregas?
¿En que horarios realizan entregas?
Don Colchón hará entrega de los productos a la mayor brevedad posible una vez realizado el pago, depósito o transferencia del monto, o cuando usted solicite cancelar la factura en su domicilio.
Sea lo más específico posible en cuanto a su domicilio y en cuanto a los días y horarios más convenientes para recibir su pedido, según la disponibilidad de la ruta.
¿Retiran mi colchón viejo?
¿Retiran mi colchón viejo?
Si tienes un colchón viejo que reemplazar, podemos recogerlo y encargarnos de desecharlo adecuadamente.
¿Que servicio de transporte utilizan?
¿Que servicio de transporte utilizan?
Don Colchón ® realiza con transporte propio las entregas dentro del gran área metropolitana; cuando se trata de envíos al resto del país generalmente la entrega se hace a través de servicios de encomienda, en estos casos, algunas compañías de transporte entregan en el domicilio exacto y otras llevan los productos hasta sus bodegas en cada localidad; para conocer la disponibilidad de entrega en su domicilio contáctenos.
Si estas entregas están fuera del Gran Área Metropolitana queda sujeto a la disponibilidad de los servicios de encomienda en su zona, este se negociará previamente con la empresa de transporte de encomienda.
Además, para su mayor tranquilidad, Don Colchón ® se hará responsable por daños ocasionados al producto durante la entrega, por lo que procuramos realizar un embalaje adecuado.
